Le plan d'un an se situe au printemps. Afin de mieux servir les clients, d'améliorer les niveaux de service et de traiter efficacement les réclamations des clients, nous accueillons la formation annuelle 2023 sur le service après-vente organisée par la Business Unit Nideco Sports Control and Drive au cours de cette saison de printemps.
Tout le personnel après-vente résumera les travaux de service pour 2022 et discutera et résumera activement son expérience. La direction de l'entreprise reconnaît hautement le travail de service après-vente pour 2022 et propose un plan de travail pour 2023, mettant l'accent sur l'optimisation du processus de service après-vente pour 2023, l'amélioration de l'efficacité et de la qualité du service et le développement des services de marque.
Cette formation invite également les ingénieurs de conception et de développement de l'entreprise, les ingénieurs d'applications techniques, les ingénieurs de systèmes de processus, etc. à fournir des explications approfondies et systématiques des connaissances théoriques des principes du moteur, des connaissances en technologie d'application, des processus de système de processus et d'autres connaissances théoriques pour améliorer la niveau technique et commercial professionnel des ingénieurs après-vente. Ils analyseront plus en détail les éventuels doutes et difficultés rencontrés lors de la résolution de problèmes et fourniront des explications et des résultats simples et faciles à comprendre. Durant le processus de formation, chacun s’est exprimé librement, a partagé, a appris ensemble et a progressé ensemble.
La pratique est le seul critère pour tester la vérité. Cette formation met l'accent sur la combinaison des connaissances théoriques et pratiques, synchronisées avec l'évaluation, permettant aux ingénieurs après-vente d'approfondir leurs opérations pratiques en atelier, de comprendre le processus, de démonter les moteurs et de mesurer les instruments, et d'améliorer globalement leur niveau théorique et leur capacité pratique.
La formation a été complétée avec succès et les ingénieurs après-vente ont déclaré que le contenu de la formation était riche et fructueux. À l’avenir, ils appliqueront ce qu’ils ont appris pour mieux servir les clients et le marché.